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Dúvidas Frequentes
Como comprar ingressos para os eventos?
Para comprar ingressos, é simples!
Acesse o nosso Instagram @hpinvegas e envie uma mensagem direta (DM).
Após a confirmação da compra e o envio dos seus dados pessoais, você receberá um código exclusivo por e-mail.
Com esse código, é só acessar nossa página de resgate e garantir o seu ingresso digital!
Quais são as formas de pagamento aceitas?
De acordo com nossas políticas, os pagamentos são aceitos apenas via Pix, realizado no momento da compra diretamente pelo nosso Instagram.
Posso cancelar ou transferir meu ingresso?
O cancelamento pode ser solicitado até 7 dias antes do evento, com reembolso de 70% do valor. A transferência de ingresso para outra pessoa é permitida a partir de 2 dias antes do evento, mediante solicitação por e-mail para hpinvegas@gmail.com.
Há desconto para estudantes ou universitários?
Não oferecemos descontos fixos para estudantes ou universitários. No entanto, caso haja desistências, poderá ser criado um novo lote adicional com valor inferior ao último lote, que poderá incluir condições especiais conforme disponibilidade.
O que fazer se não receber meus ingressos por e-mail?
Verifique sua caixa de spam. Caso não encontre, entre em contato pelo nosso Instagram @hpinvegas ou pelo e-mail hpinvegas@gmail.com. O prazo de resposta é de até 2 horas, e seu problema será resolvido em até 30 minutos após nosso retorno.
Como funciona a entrada no evento?
Na entrada, você deverá apresentar um documento com foto e o código do ingresso digital gerado. Sem isso, o acesso não será permitido.
Posso levar acompanhantes maiores de idade?
Não é permitido levar acompanhantes. Os eventos são exclusivos para quem comprou o ingresso.
O que está incluso no valor do ingresso?
O ingresso dá acesso completo ao evento, incluindo pista de dança, snacks, bebidas não alcoólicas e atrações interativas.
É permitido sair e voltar do evento?
Não. Após a entrada no evento, não será permitido sair e retornar por questões de segurança.
Como recebo o código de resgate?
Após realizar a compra via Instagram, você receberá um e-mail com seu código exclusivo. Com ele, basta acessar nossa página de resgate para gerar seu ingresso.
É permitido fumar ou usar pods?
Não. É proibido fumar cigarros ou usar qualquer dispositivo eletrônico de fumo no evento. O descumprimento pode resultar em retirada imediata.
Vocês fazem reembolsos integrais?
Não. Os reembolsos seguem nossa política: 70% até 7 dias antes do evento. Após esse prazo, não há reembolso.
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